Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya anuncia el nombramiento de Renata Portes como su nueva Directora General

Maroma, A Belmond Hotel, Riviera Maya anuncia el nombramiento de Renata Portes como su nueva Directora General a partir del pasado 24 de noviembre.

Renata será responsable de la gestión estratégica y las operaciones de Maroma, fortaleciendo aún más la experiencia distinguida de los huéspedes y reforzando el compromiso de Belmond con su filosofía de Slow Luxury, que invita a los viajeros a conectarse profundamente con la rica cultura y la impresionante belleza natural de la Riviera Maya. Reportará directamente a Tiago Sarmento, Area Managing Director, Mexico.

Renata aporta dos décadas de experiencia excepcional en el sector de la hospitalidad de lujo. Inició su carrera en Belmond hace veinte años en el icónico Copacabana Palace, en Río de Janeiro, como trainee. Desde entonces, avanzó en diversas áreas como Spa, Guest Relations y Eventos, construyendo una sólida base en experiencias personalizadas y excelencia operativa. Tras adquirir valiosa experiencia internacional en Maldivas, Renata regresó al Copacabana Palace, donde se desempeñó como Rooms Division Manager y posteriormente como Assistant Manager, Rooms.

A inicios de 2023, Renata fue nombrada Hotel Manager en el Hotel das Cataratas, a Belmond Hotel, y posteriormente ascendida a Directora General en 2024. Durante su liderazgo en Hotel das Cataratas, guió a su equipo a través de un notable periodo de crecimiento y logros. Entre los hitos de su gestión destacan el exitoso lanzamiento del restaurante Y, el mantenimiento del reconocimiento del hotel como el único Forbes 5-Star en Sudamérica, su inclusión en la lista extendida de The World’s 50 Best, la obtención de Three Michelin Keys y la aparición en la prestigiosa lista Forbes Edge.

Más allá de los éxitos operativos y los reconocimientos de la industria, Renata también es reconocida por sus contribuciones significativas al compromiso comunitario y al fortalecimiento de equipos. Durante su gestión en Hotel das Cataratas, impulsó de manera notable la dedicación del hotel a iniciativas locales, incluido el apoyo activo al proyecto “Onças do Iguaçu”, una iniciativa fundamental para la conservación del jaguar en la Mata Atlántica brasileña.

“Estamos verdaderamente encantados de recibir a Renata Portes como Directora General de Maroma. Su amplia experiencia, liderazgo probado en la hospitalidad de lujo y profundo compromiso tanto con la excelencia operativa como con el impacto comunitario están totalmente alineados con los valores de Belmond. Su nombramiento subraya nuestra dedicación a elevar la experiencia del huésped y a reforzar nuestra filosofía de Slow Luxury en México. Esperamos con entusiasmo sus valiosas contribuciones a nuestro equipo y al continuo éxito de Maroma», comentó Tiago Sarmento, Area Managing Director, Mexico.

Por su parte, Renata Portes agradeció la oportunidad y se mostró contenta de sumarse al equipo en México. “Estoy comprometida con mantener el extraordinario legado de hospitalidad de Maroma y enriquecer las experiencias únicas que representan la filosofía de Slow Luxury de Belmond. Espero liderar al equipo en la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes y continuar fortaleciendo conexiones significativas con nuestra comunidad”, señaló.