La firma japonesa se suma al encuentro que reunirá a líderes y marcas de la industria para hablar de innovación, hospitalidad, sustentabilidad y nuevas experiencias de lujo.
El lujo está cambiando y, con él, también la manera en que las marcas construyen experiencias alrededor de sus consumidores. En este contexto, Lexus se incorpora a la decimoquinta edición de LuxuryLab Global, encuentro que se celebrará los próximos 7 y 8 de septiembre en Four Seasons Hotel Mexico City, bajo el concepto “Next-Gen: 15 Years of Shaping the Future of Luxury”.
La participación de la firma automotriz japonesa encuentra un punto natural de encuentro con la conversación que ha impulsado LuxuryLab Global durante 15 años: una visión del lujo en la que la innovación y la tecnología conviven con la atención al detalle, la artesanía, la sustentabilidad y la conexión humana.
Más que hablar únicamente de automóviles, Lexus llegará al encuentro para compartir una filosofía que coloca la experiencia en el centro y que encuentra sus raíces en tres conceptos japoneses: Omotenashi, Kaizen y Takumi.
Ian Cartabiano y la movilidad que viene
Uno de los momentos destacados de la participación de Lexus será la presencia de Ian Cartabiano, presidente de CALTY Design Research, Toyota/Lexus Advanced Design, quien formará parte del grupo de speakers de esta edición.
Desde el estudio de diseño avanzado de CALTY, ubicado en Newport Beach, California, Cartabiano trabaja en el desarrollo de conceptos para Toyota y Lexus, explorando nuevas posibilidades alrededor del diseño, la movilidad y la tecnología.
Su trayectoria también incluye la dirección de Toyota Europe Design Development (ED2), desde donde participó en proyectos que anticiparon nuevas propuestas de diseño y electrificación. Entre ellos se encuentran el Lexus LF-30 Electrified Concept, así como el Toyota Aygo X, Toyota EV Compact Cruiser, Toyota bZ Compact SUV Concept y Toyota C-HR 2024.
Su participación aportará a LuxuryLab Global una mirada hacia la evolución de la movilidad y el papel que tendrán el diseño y la creatividad en las nuevas generaciones de vehículos.
Omotenashi: cuando el servicio se convierte en experiencia
Para Lexus, la experiencia de lujo comienza incluso antes de estar al volante. Uno de los principios que definen su relación con los clientes es Omotenashi, concepto japonés de hospitalidad que busca anticiparse a las necesidades de cada persona y ofrecer una atención personalizada y genuina.
En México, esta filosofía se encuentra con una expresión cercana: “Mi casa es tu casa”, trasladando la idea de recibir al cliente como un invitado.
Esta visión forma parte de la Experiencia Lexus Certificada, que integra procesos, atención personalizada y acompañamiento especializado para convertir cada interacción con la marca en una experiencia.
La filosofía adquiere especial relevancia en un momento en el que los consumidores de lujo buscan algo más que un producto: personalización, autenticidad y experiencias capaces de generar vínculos duraderos.
Kaizen: el lujo de nunca dejar de mejorar
Otro de los conceptos que definen la filosofía de Lexus es Kaizen, la búsqueda constante de la mejora.
En la firma, este principio se aplica tanto al desarrollo de sus vehículos como a sus procesos de fabricación, donde materiales, métodos y tecnologías son constantemente revisados para encontrar nuevas formas de evolucionar.
Incluso después de adquirir un vehículo, la tecnología continúa formando parte de esta experiencia. Los Especialistas en Tecnología Lexus acompañan a los clientes en el conocimiento y personalización de los sistemas de sus automóviles, acercando las innovaciones de manera intuitiva.
Es precisamente esta idea de utilizar la tecnología para mejorar la experiencia humana la que conecta con uno de los grandes temas de LuxuryLab Global: cómo la innovación puede transformar el concepto contemporáneo de lujo.
Takumi: la precisión detrás de cada detalle
En una época dominada por la tecnología, Lexus mantiene también un fuerte vínculo con la artesanía. La filosofía Takumi representa esa búsqueda de excelencia a través de la experiencia y el dominio de un oficio.
Los maestros Takumi dedican 60,000 horas al perfeccionamiento de sus habilidades y desarrollan una sensibilidad especial para detectar detalles mediante la vista, el oído y el tacto. Su trabajo lleva la atención al detalle a niveles de precisión que complementan la ingeniería y la tecnología.
Esta combinación entre artesanía, innovación y conocimiento humano refleja una de las discusiones centrales del lujo actual: cómo avanzar hacia el futuro sin perder aquello que hace único al trabajo hecho con experiencia y sensibilidad.
Un lujo que también mira al planeta
La visión de Lexus hacia el futuro también contempla la sustentabilidad como parte de su evolución. La firma incorpora consideraciones ambientales a diferentes etapas de sus procesos de producción, bajo la premisa de que cuidar el planeta implica también pensar en las generaciones que vienen.
Para LuxuryLab Global, esta conversación resulta especialmente relevante. La sustentabilidad dejó de ser un elemento complementario para convertirse en uno de los factores que están redefiniendo la manera en que las marcas de lujo construyen valor y relevancia a largo plazo.
Con Lexus como parte de esta decimoquinta edición, LuxuryLab Global 2026 reunirá distintas perspectivas alrededor de una misma pregunta: hacia dónde se dirige el lujo y cómo pueden las marcas responder a las expectativas de una nueva generación.
Entre tecnología, hospitalidad, diseño, artesanía y responsabilidad, la participación de Lexus se suma a una conversación que busca imaginar un futuro del lujo más innovador, consciente y, sobre todo, centrado en las personas.
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